Sorumluluk, Garanti ve İade hakkında kısa bir ön bilgilendirme size kolaylık sağlayacaktır ama siz ayrıntılar için lütfen alt kısımdaki açıklamaları da okuyun lütfen.
Öncelikle bizden, direk sipariş veren müşterilerimize tas tamam yardımcı oluyoruz. Endişelenmenize gerek yok. Çünkü ürünlerimize güveniyoruz ve müşterilerimizin mağdur olmasını istemiyoruz.
İADE POLİTİKAMIZ:
1. Kullanmakta olduğunuz web sitemiz üzerinden yada whatsapp hattımızdan elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri eğer alıcı ödemeli kargo ise alıcılar tarafından ödenecektir. Alıcı kargo bedelini sipariş anında ödemek zorundadır.
4. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
5. Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
6. İade süresi ürün elinize ulaştığından itibaren 15 gündür.
7. Finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olan ve satıcının kontrolünde olmayan, fiyatı değişiklik gösteren mal veya hizmetler için cayma hakkı kullanılamaz.
8. Ürünlerinizi ücretsiz olarak iade edebilmek için iade kodu almanız gerekir. İade kodu almak için “İade Süreci” başlığının altındaki adımları takip ediniz.
9. Ürünlerinizi anlaşmalı kargo şirketlerimizle ücretsiz iade edebilirsiniz. Bunun için “İade Süreci” başlığı altındaki adımları uygulamalısınız.
10. Tek kullanımlık ya da hızlı bozulan son kullanım tarihi geçebilecek ve kişiye özel hazırlanmış ürünleri iade edemezsiniz.
11. Kozmetik, kişisel bakım ürünleri, mayo, kitap vb ürünlerle kopyalanabilir yazılım, proğram, cd, dvd vb ürünlerin;
a. Paketi açılmamış,
b. Bozulmamış,
c. Kullanılmamış,
d. Denenmemiş olması kaydıyla iade edebilirsiniz.
12. Elektronik ürünlerde yetkili servis çalışanları tarafından açılmış olup herhangi bir kusur, arıza vb. tespit edilmesi durumunda mutlaka sorunun detaylarının açıklandığı arıza tespit tutanağı doldurulmuş ürünleri iade edebilirsiniz.